Правило 80/20 гласит, что в любой конкретной области на небольшое количество вещей приходится большинство результатов. Например, 80 процентов земли в Италии принадлежит 20 процентам людей. Или 75 процентов чемпионатов НБА выигрывают 20 процентов команд. Цифры не обязательно должны быть равны 100. Суть в том, что большинство результатов обусловлено меньшинством причин.
правило 80/20
Положительные стороны правила 80/20
Если применить правило 80/20 к вашей жизни и работе, то оно поможет вам отделить "жизненно важных немногих от тривиальных многих".
Например, владельцы бизнеса могут обнаружить, что большая часть дохода поступает от горстки важных клиентов. Правило 80/20 рекомендует, что наиболее эффективным курсом действий будет сосредоточиться исключительно на обслуживании этих клиентов (и на поиске таких же, как они) и либо прекратить обслуживание других, либо позволить большинству клиентов постепенно исчезнуть, потому что они составляют небольшую часть дохода.
Эта же стратегия может быть полезна, если вы практикуете инверсию и смотрите на источники ваших проблем. Вы можете обнаружить, что большинство ваших жалоб исходит от горстки проблемных клиентов. Правило 80/20 подскажет вам, что вы можете избавиться от накопившихся запросов на обслуживание клиентов, уволив этих клиентов.
Правило 80/20 - это как форма дзюдо для жизни и работы. Найдя именно ту область, на которую нужно оказать давление, вы сможете добиться больших результатов при меньших усилиях. Это отличная стратегия, и я использовал ее много раз.
Но у этого подхода есть и обратная сторона, и ее часто упускают из виду. Чтобы понять этот подводный камень, вернемся к Одри Хепберн.
